ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน neo36

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง neo36 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก", "ผู้เล่น") ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ neo36.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึง เกมสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา หวยออนไลน์ เกมอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน และบริการลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมดของ neo36

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ neo36 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ neo36 โดยสมบูรณ์

เพื่อสามารถใช้บริการของ neo36 ได้ คุณจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ โดยการสมัครสมาชิกหรือการใช้งานถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติดังกล่าว

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิกและตลอดช่วงเวลาที่ใช้งาน
• มีความสามารถในการทำสัญญาได้ตามกฎหมายไทย
• ใช้งานในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในฐานะตัวแทนธุรกิจหรือนิติบุคคล
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นผู้มีปัญหาการติดการพนัน หรืออยู่ในโปรแกรมการบำบัดการพนัน
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย neo36 ก่อนหน้านี้
• การใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้กับคุณ ณ ที่ตั้งของคุณ

3.1 การเปิดบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ neo36 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและตลอดการใช้งาน neo36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด ไม่ว่าจะเกิดจากการกระทำของคุณเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้ข้อมูลของคุณ

หากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ neo36 ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา

4.1 ช่องทางที่รองรับ

neo36 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางของไทยที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri โดยระบบออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

4.2 ข้อกำหนดการถอนเงิน

• การถอนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามโอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน
• ระยะเวลาการประมวลผลอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณการทำธุรกรรมในขณะนั้น
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือต้องสงสัยว่าเป็นการทุจริต

4.3 สกุลเงิน

บัญชี neo36 ดำเนินการในสกุลเงินไทยบาท (THB / ฿) เท่านั้น การแปลงสกุลเงินอื่นเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน และ neo36 ไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน

การเดิมพันบน neo36 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้น ๆ กฎทั่วไปมีดังนี้

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้วถือว่าเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
• ผลการตัดสินจากระบบและผู้ให้บริการเกมถือเป็นที่สุดในทุกกรณี
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือระงับการเดิมพันในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การเดิมพันที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ ("Exploit") จะถูกยกเลิกและอาจนำไปสู่การปิดบัญชี
• neo36 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดให้บริการชั่วคราว

ผู้ใช้งานมีข้อห้ามอย่างเด็ดขาดในการกระทำดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม neo36

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเงินผิดกฎหมาย
• การแฮก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ VPN หรือเทคโนโลยีปิดบังตำแหน่งในทางที่ผิดข้อกำหนด
• การกระทำใด ๆ ที่ขัดขวางหรือรบกวนการให้บริการปกติของ neo36

7.1 การระงับโดย neo36

neo36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานอื่น

7.2 การปิดบัญชีด้วยตัวเอง

คุณสามารถร้องขอปิดบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ neo36 ผ่าน LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอในเวลาที่เหมาะสม โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

7.3 การยกเว้นตัวเองจากการพนัน (Self-Exclusion)

หากคุณต้องการหยุดเล่นชั่วคราวหรือถาวร neo36 มีบริการยกเว้นตัวเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ที่ช่วยให้คุณสามารถระงับบัญชีได้ตามระยะเวลาที่ต้องการ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอใช้บริการนี้

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม neo36 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบอินเทอร์เฟส เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ neo36 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่ถูกต้อง

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก neo36 การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย

neo36 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงัก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริ การ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

neo36 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการของเราได้ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายทางธุรกิจ

neo36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้งาน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการแจ้งทาง LINE

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม neo36 หลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทุกประการ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานบริการของเราได้ทันที

neo36 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือแก้ไขปัญหาทางการเงิน

ในฐานะสมาชิก neo36 คุณยอมรับที่จะ:

• กำหนดงบประมาณการเดิมพันที่ชัดเจนและยึดถือตามนั้น
• ไม่เดิมพันด้วยเงินที่คุณไม่สามารถรับการสูญเสียได้
• ใช้เครื่องมือจำกัดวงเงินและเวลาที่ neo36 จัดเตรียมให้
• หยุดพักเมื่อรู้สึกว่าการเดิมพันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากรู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาการพนัน

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและขอความช่วยเหลือได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ neo36 สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านไอคอนแชทบนเว็บไซต์ neo36.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ผ่านบัญชี LINE ทางการของ neo36
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เราจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณในเวลาที่รวดเร็วที่สุด

สำหรับข้อร้องเรียนที่มีความซับซ้อน เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ โดยเราจะแจ้งสถานะการดำเนินการให้ทราบตลอดกระบวนการ