นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ neo36

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย neo36 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ neo36.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม การใช้งานบริการของ neo36 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ neo36 จึงมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โปร่งใส และรับผิดชอบในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล

neo36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการคลิกและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session

2.3 ข้อมูลที่ได้จากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี neo36 อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริตเท่านั้น

neo36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีตัวตนจริงตามที่แจ้งไว้
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งข่าวสาร ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

neo36 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ให้แก่บุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับ neo36

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

neo36 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล เจ้าหน้าที่รัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแล โดยเราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

4.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนของการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย neo36 อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

neo36 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ neo36 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เราแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด

neo36 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hash Algorithm ที่ปลอดภัย ไม่มีการเ ก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและภัยคุกคามแบบ Real-time
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

neo36 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร (Anonymization) ตามมาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน neo36 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย neo36 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้

มาตรการที่เราใช้เพื่อคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การใช้มาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses) ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และการตรวจสอบความพร้อมด้านความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

บริการของ neo36 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนกับ neo36 สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่อีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยทันที

neo36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือผ่านทาง LINE อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ วันที่ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งานบริการ neo36 หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันที

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ neo36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านไอคอนแชทบนเว็บไซต์ neo36.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: ผ่านบัญชี LINE ทางการของ neo36
• อีเมล: [email protected]

เราให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด และจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าตลอดกระบวนการ